۱۰ مورد از تکنیک‌های ارتباطات بهتر در زندگی روزمره

با یادگیری تکنیک‌های ارتباطات بهتر ، زندگی اجتماعی باکیفیت‌تری را تجربه کنید. به نظر می‌رسد، برقراری ارتباط موثر با دیگران، یک امر غریزی است؛ در حالی که اینگونه نیست. گاهی اوقات، ممکن است شما درباره یک موضوع خاصی صحبت کنید و طرف مقابل، برداشتی متفاوت از آن موضوع کند و در نتیجه باعث ایجاد سوء تفاهم، ناامیدی و حتی درگیری شود؛ بنابراین یادگیری تکنیک‌های ارتباطات بهتر، لازم و ضروری است. در این مقاله از سایت دکتر بیتا حسینی به بررسی فواید برقراری ارتباط موثر و آموزش مهارت ها و اصول برقراری ارتباط موثر و تاثیر آن در رشد عزت نفس هرچه بیشتر برای ما می‌پردازیم.

مزایای ارتباط موثر در زندگی شخصی و عمومی

مزایای ارتباط موثر در زندگی شخصی و عمومی با استفاده از تکنیک‌های ارتباطات بهتر بسیار زیاد میباشد. ارتباط به فرآیند پیچیده‌ای گفته می‌شود که از مواردی همچون صحبت کردن و گوش دادن فراتر می‌رود. مهارت ارتباط موثر در گرو عوامل روانشناختی مختلفی نظیر ادراک، فرهنگ و باور‌ها قرار دارد. در اثر تبادل یا انتقال ایده‌ها، دانش، اطلاعات، داده‌ها، پیام‌ها و یا عقاید توسط فرستنده به گیرنده با اهداف کاملا مشخص شده، ارتباط موثر شکل می‌گیرد. ارتباط موثر همانند چرخه‌ای است که به وسیله فرستنده شروع می‌شود و پایان آن با دریافت پاسخ و بازخورد از سوی گیرنده صورت می‌گیرد. این ارتباط باعث رضایت هر دو طرف فرستنده و گیرنده می‌شود.

با برقراری رابطه موثر در زندگی شخصی و عمومی شما، تاثیرات مثبتی ایجاد می‌شود و مزایای مختلفی دارد که شامل موارد زیر است:

• ارتباط موثر باعث بهبود سلامت روانی و اجتماعی با اطرافیان می‌شود‌.
• از نظر عاطفی به ثبات بیشتر شما کمک می‌کند تا ارتباط بهتری با دیگران برقرار شود.
• باعث ایجاد یک پیوند عمیق می‎شود و ارتباطات شما با دیگران را بهبود می‌بخشد.
• باعث افزایش مهارت حل مسئله در شما می‌شود تا تعارضات بین اطرافیان خود را بهتر حل کنید.
• به نو‌آور و مولد بودن شما کمک می‌کند.

به زبان ساده‌تر می‌توانیم بگوییم که با آموزش تکنیک‌های ارتباطات بهتر، زندگی شخصی و کاری شما متحول خواهد شد.

مهارت‌ها و تکنیک‌های ارتباطات بهتر

برای این‌که رابطه موثری با دیگران برقرار کنیم، یک‌سری تکنیک‌ها و مهارت‌هایی وجود دارند که آشنایی با آن‌ها لازم و ضروری است. با توجه به این‌که تمامی مهارت‌ها در اثر تمرین کسب می‌شود، مهارت برقراری رابطه موثر نیز در اثر تمرین‌های مکرر به‌وجود می‌آید. در ادامه مطلب، به بررسی تکنیک‌های ارتباطات بهتر خواهیم پرداخت:

1-با دیگران کنار بیایید: یکی از دلایل برقراری ارتباط مردم با دیگران، تجربه حال خوب و آرامش است. اگر با دیگران کنار بیایید، یعنی با آن‌ها ارتباط دوستانه برقرار می‌کنید. از مهارت ها و اصول برقراری ارتباط موثر می‌توان به بودن در کنار هم و پشتیبانی از یکدیگر اشاره کرد. برای برقراری ارتباط موثر بهتر است، بدون جانبداری همدیگر را بپذیرید، درباره باورهای خود با احترام گفت‌وگو کرده و یکدیگر را قضاوت نکنید.

2-قبل از حرف زدن فکر کنید: اگر هنگام صحبت کردن، کلمات اشتباهی را بر زبان بیاورید، باعث ایجاد مشکل و سوتفاهم ‌در رابطه شما می‌شود. در واقع اشتباه سخن گفتن از موانع برقراری ارتباط موثر است. با توجه به قدرت کلمات در هنگام حرف زدن، نحوه برقراری ارتباط از این طریق اهمیت ویژه‌ای دارد؛ بنابراین لازم است در ابتدا وقت کافی برای شنیدن حرف دیگران بگذارید و کاملا گوش فرا دهید، سپس درباره حرف‌ها و کلمات خود با دقت فکر کرده و با آگاهی کامل از نتیجه حرف‌های خود شروع به صحبت کنید.

3-آرام حرف بزنید و با دقت گوش کنید: یکی از مهارت ها و اصول برقراری ارتباط موثر این است که وقت و تمرکز کافی برای شنیدن حرف‌های طرف مقابل بگذارید. افرادی وجود دارند که صحبت‌های دیگران را فقط می‌شنوند و با دقت به آن گوش نمی‌کنند. این‌گونه افراد تمرکز خود را برای جواب دادن به طرف مقابل می‌گذارند و به صحبت‌های او توجهی نمی‌کنند. یکی از تکنیک های برقراری ارتباطات موثر ، گوش دادن است که باید این مهارت تمرین و تکرار شود. بعد از مهارت گوش دادن، بر روی بیان درست صحبت‌های خود متمرکز شوید. گاهی اوقات گوش ندادن باعث ایجاد سوءتفاهم می‌شود و مسیر ارتباط تغییر پیدا می‌کند؛ بنابراین مهارت گوش دادن در برقراری ارتباط موثر بیش از موارد دیگر اهمیت ویژه‌ای دارد.

4-نصیحت کردن افراطی را کنار بگذارید: یکی از موانع برقراری ارتباط موثر ، مشاوره‌ها و توصیه‌های بیش از حد به دیگران است؛ از این کار دوری کنید. در اثر این کار، آسیب جدی به روابط شما وارد می‌شود. برای نصیحت کردن و توصیه به دیگران منتظر بمانید تا مخاطب شما، درخواست مشاوره و راهنمایی کند. گاهی اوقات افراد برای سبک شدن نیاز به حرف زدن دارند؛ اگر در چنین موقعیتی قرار گرفتید، بهتر است فقط به حرف‌های آن‌ها گوش کرده و از نصیحت کردن دوری کنید. اگر افراد متوجه احترام شما نسبت به نیازهایشان شوند، روابط شما مستحکم‌تر خواهد شد.

5-ارتباط غیر کلامی خود را تقویت کنید: گاهی تاثیر ارتباط غیرکلامی بیشتر از کلام است. این عامل یکی از موارد مهم در تقویت و یا تضعیف روابط به شمار می‌آید. ارتباط غیر کلامی به معنای حالات چهره، زبان بدن مثل اخم یا لبخند است. اخلاق نقش بسیار مهمی در ایجاد یک رابطه موثر دارد. صحبت‌های افراد با روحیه شاداب و قابل اعتماد، نسبت به افراد با روحیه عبوس و سرد، جذاب‌تر به نظر می‌آید. اگر هنگام صحبت کردن، لبخند بزنید، حس اعتماد بیشتری را منتقل می‌کنید، بنابراین زبان بدن، احساسات و افکار شما را بیشتر از کلمات نشان می‌دهد و یکی از بهترین تکنیک‌های ارتباطات بهتر میباشد.

6-مسائل را حل نشده باقی نگذارید: یکی از تکنیک‌های ارتباطات بهتر ، حل کردن همه مشکلات و سوتفاوم‌ها است. حل نشده باقی ماندن مسائل، یکی از موانع برقراری ارتباط موثر شناخته می‎شود. در واقع، وجود مسائل حل نشده در ارتباط با دیگران، باعث بروز مشکل و ایجاد سوء تفاهم می‌شود. اگر وقت کافی برای حل کردن یک مسئله را ندارید، در ملاقات‌های بعدی به حل آن بپردازید؛ زیرا در صورت عدم حل مشکل، حرف‌های درست و صادقانه شما نیز اشتباه برداشت می‌شود.

7-از سکوت هوشمندانه استفاده کنید: یکی از موثرترین تکنیک‌های ارتباطات بهتر استفاده از سکوت هوشمندانه است. از گفت‌وگوی پیوسته و مداوم در ارتباط با دیگران خودداری کنید. وقفه در ارتباط باعث می‌شود که شما و مخاطب شما در مورد آن گفت‌وگو و ارتباط فکر کنید. بعضی از افراد برای فرار از سکوت و تنهایی، به صحبت کردن بدون فکر می‌پردازند. در این حالت، سوء تفاهم و ناراحتی در ارتباط شما ایجاد می‌شود؛ بنابراین سکوت هوشمندانه گاهی نجات‌دهنده یک رابطه است.

8-از کلمات درست در زمان مناسب استفاده کنید: کلمات از قدرت جادویی برخوردار هستند. برای افزایش اثربخشی کلام و جلب توجه مخاطب، لازم است کلمات را در زمان مناسب خود به کار ببندید. از جمله تکنیک‌های ارتباطات بهتر استفاده درست از کلام مناسب است. اگر حرفی در یک زمان نامناسب گفته شود، بحث خانوادگی، جلسه کاری یا یک رابطه عاطفی را با مشکل روبه‌رو می‌کند؛ بنابراین راز اثربخشی و قدرت یک کلام، انتخاب زمان مناسب برای گفتن آن است.

9-از وسایل پرت‌کننده حواس دوری کنید: در برقراری ارتباط با دیگران سعی کنید از وسایلی نظیر تلفن همراه، نگاه به تلویزیون یا منظره و کار با کامپیوتر دوری کنید. انجام این کار‌ها باعث می‌شود تا مخاطب شما فکر کند که نسبت به ارتباط با او بی‌تفاوت هستید یا علاقه‌ای به صحبت با او ندارید. حتما در بحث‌های گروهی شرکت کنید و خود را علاقه‌مند و مشتاق به صحبت نشان دهید.

10-بدانید که همه‌چیز وابسته به شما نیست: به این نکته توجه کنید که در انجام تکنیک‌های ارتباطات بهتر برای برقراری ارتباط موثر، همه‌چیز به شما وابسته نیست. گاهی مخاطب، صراحت و آگاهی کافی مثل شما را ندارد. در این حالت، ارتباط موثری برقرار نمی‌شود و اصرار بیش از حد باعث ناراحتی و خستگی خواهد شد. اگر یک رابطه بر اساس شفافیت و صداقت بنا شود، ماندگار می‎شود و تداوم پیدا می‌کند.

آموزش تکنیک های موثر برقراری ارتباطات بهتر ؛ زندگی بهتر

در این مقاله با تکنیک‌های ارتباطات بهتر و موثر آشنا شدیم و دانستیم که ارتباط موثر به تلاش هر دو طرف بستگی دارد و یه طرفه نمی‌توان ارتباط موثر داشت. همچنین از فواید برقراری ارتباط موثر باخبر شدیم. با توجه به اهمیت و فواید برقراری ارتباط موثر با دیگران و مزایای آن در زندگی شخصی و اجتماعی، تکنیک‌های لازم در این مورد را تمرین کرده تا بتوانید رابطه خود را به درستی پیش ببرید. توجه کنید که هنگام برقراری ارتباط موثر، علاوه بر انتقال اطلاعات، احساسات، ارزش‌ها و نگرش‌های شما نیز بیان خواهد شد.